近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索完善新形势下多元解纷机制，探索全方位就地化解矛盾纠纷，实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出市”。
日前，一场因为房屋漏水问题和邻居产生纠纷让市民王群华感到十分苦恼，在瑞州街道矛盾纠纷调解中心经过调解人员的耐心说和，逐步缩小双方分歧，形成更多共识，双方很快在处理意见上达成了一致，握手言和。
“现在节约了很多时间，调解的效果很好，我也非常满意。”市民王群华说道。
瑞州街道矛盾纠纷调解中心主任邹春生告诉记者：“调解的好处，从矛盾转化为友情、感情，再拉家常，就跟刚才一样，我要他们最后都成为自己的家人，你说邻里之间，远亲不如近邻，大家都知道这个道理，和谐多好呢。”
小事不出村，大事有商量。我市通过推动各类矛盾纠纷调处中心自运行，形成“横向到边、纵向到底”的人民调解组织网络，让各类纠纷事事有落实、件件有答复，有效维护了社会和谐稳定，取得良好的社会效果和法治效果。
近年来，我市大力整合各方社会治理资源，建设社会治理集成联动中心，让群众反映诉求、解决矛盾“只进一扇门、最多跑一地”。依托市综治中心，将信访接待、公共法律服务、矛盾纠纷调解、诉讼服务、劳动仲裁、社会心理服务、网格化管理等“多中心”集成为“一中心”，打造矛盾纠纷多元化解新阵地。坚持“调解优先、诉讼断后”的工作理念，完善各项功能，让当事人可以依法自主选择和解、调解、仲裁、复议、诉讼等矛盾纠纷化解途径，重点引导当事人优先以非诉讼方式解决矛盾纠纷。不断健全矛盾纠纷多元化解机制，创新推行专项考核、绩效评价、诉调对接等一系列制度，推动调解工作高质高效、有章有序运行。2023年以来，中心接待群众3000多人次，接受法律咨询376人次，受理并调解各类纠纷145起。
“我们综治中心，将信访接待、公共法律服务、矛盾纠纷调解、社会心理服务、网格化管理、诉讼服务、劳动仲裁等多中心集成为一中心，为群众提供一站式法律解纷、信访、诉讼、裁判、心理等服务，让群众反映诉求、解决矛盾，只进一扇门，最多跑一地。”市基层社会治理和智能化建设室主任蓝伟说道。
