春寒料峭冬渐远，社保服务暖人心。从1月下旬到3月上旬，市社保中心在全市范围内开展了“社保服务春暖行动”。社保中心紧紧围绕行动目标要求，探索服务新办法，拓宽宣传新方式，多点发力，强化阵地化推进，在全市营造深入开展社保宣传和服务的浓厚氛围。

着眼覆盖面，打好阵地战。市社保中心紧盯社保人群全覆盖目标，坚持靠前一步，将政策宣传和经办服务扎实绵密地阵地化推进。市社保中心把全市乡镇街道和园区划为7个片区，成立了7个“春暖行动”小组，每个小组由1名班子成员和3名业务骨干组成，负责片区的宣传和服务工作，把一个个集市、街头、社区和企业当作社保扩面的阵地，驻点进行宣传和服务，将春暖行动整体推进。

着重聚人心，服务面对面。市社保中心以驻点宣传和服务形式，发挥县乡村三级联动机制，把窗口前移，将服务前伸，为群众开展暖心服务。春暖行动小组深入集市、休闲广场等人群聚集的场所，面对面与群众互动交流，开展社保政策、待遇享受、参保流程等方面的咨询和经办服务，通过现场演示，手把手指导群众如何通过手机在线上办理社保业务，为当地居民提供了便利而专业的服务。

着力抓宣传，行动见实效。市社保中心不断拓宽宣传渠道，有目标、有重点地开展社保政策宣传，做到街头有横幅、银行有海报，社区有传单。针对少数自媒体曲解社保政策对很多群众产生误导的情况，市社保中心重点对职保补缴、居保集体补助和社会资助等政策的宣传口径进行规范，制作了通俗易懂的政策宣传海报和手册，让群众看到经办机构对政策的精准解读，避免误听误信，影响到群众参保缴费。

春暖行动期间，市社保中心在乡镇、社区和工业园区一共开展宣传活动19场，张贴“养老保险政策速递”海报500张，发放政策宣传折页等宣传资料3.5万余份。接下来，市社保中心将继续推进宣传和服务下沉常态化，打破时间和地点的限制，坚持走到群众中去，精心营造全社会支持和全民参保的浓厚氛围。