5月16日，市委书记郑绍来到市综治中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央决策部署，用心用情做好新时代信访工作，架好党群“连心桥”，当好矛盾“调解员”，依法依规解决群众合理诉求，有效维护社会大局和谐稳定。市领导金斌元一同接访。
接访现场，郑绍认真倾听接访对象反映的安置房办证、土地林权纠纷等诉求，详细询问事情的来龙去脉，并与相关部门负责人深入交流，共同分析问题症结，研究解决办法。
郑绍强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要高度重视信访工作，切实增强责任感和使命感，始终把人民群众的利益放在首位，依法依规解决群众合理诉求和实际困难，努力让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要强化源头治理，落实好领导干部接访下访工作，突出抓早抓小抓苗头，及时把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实维护社会和谐稳定。要牢牢掌握信访工作主动权，加强对信访群众的思想疏导和政策解释工作，严厉打击以访谋私、以闹谋利等行为，让信访渠道真正成为群众合理表达诉求的“绿色通道”。要加强基层组织建设，建强人民调解员队伍，充分整合社会各界力量参与，善用“法律刚性+感情柔性”的手段进行调解疏导，当好矛盾“调解员”和群众“贴心人”。
